Häufig gestellte Fragen

Nein. Unser Ziel ist es, gesunde Produkte zu erhalten, indem das Vorhandensein von gesundheitsschädlichen Kunststoffen und Materialien beseitigt wird.

Alle elektrische Wasserkocher auf unserer Website sind bereits mit einem Edelstahlfilter ausgestattet, sodass Sie den bestellten Wasserkocher ohne Aufforderung vollständig in Edelstahl erhalten.

Unsere Wasserkocher können mit einem europäischen Schuko-Stecker (Typ F), einem englischen Stecker (Typ G) oder einem Schweizer Stecker (Typ J) ausgestattet werden. Bei der Bestellung können Sie den gewünschten Stecker auswählen.

Wenn Sie eine Änderung benötigen, benachrichtigen Sie bitte umgehend den Kundendienst.

Sobald die Versandbestätigung eingegangen ist, kann diese Änderung nicht mehr vorgenommen werden.

Wir informieren Sie, dass die Versandkosten nach Großbritannien £ 19,50 betragen. Bei Bestellungen von mehr als oder gleich £ 162,00 inklusiv MwSt. (£ 135,00 ohne MwSt.)

Mehrwertsteuer Betrag nach der Bestellung zurückerstattet wird. Dies liegt daran, dass Sie bei der Lieferung anschließend aufgefordert werden, die Mehrwertsteuer und eventuelle Einfuhrzölle zu zahlen (da diese vom Empfänger verlangt werden). Liegt der Betrag unter £ 162,00 inklusiv MwSt. (£ 135,00 ohne MwSt.), wird die MwSt. nicht zurückerstattet und es fallen keine Kosten an.

Die Zahlung kann über Banküberweisung, PayPal und Kreditkarten erfolgen (SETEFI für Zahlungen in Euro, Stripe für Zahlungen in anderen Währungen).

Die Versandkosten variieren je nach Zielland. Die Kosten können zum Zeitpunkt der Bestellung eingesehen werden. Für den Fall, dass sich die Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet / Inselgebiet befindet, können die Versandkosten variieren und werden von unserem Kundendienst vor dem Versand mitgeteilt.

Wenn Sie den Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, müssen Sie sich an den Ottoni Fabbrica-Kundendienst wenden, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Ottoni Fabbrica behält sich das Recht vor, Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden nicht anzunehmen und ist daher nicht autorisiert.